具体分析电子商务对于传统行业市场的冲击作用
张家口网站制作   2013-08-06 11:42:41 作者:SystemMaster 来源:张家口网站制作 匡仕运通 文字大小:[][][]
    顾客讨价还价的能力。传统工业时代顾客集中度低意味顾客控制和压低价格的能力弱,而且由于受信息收集方便程度和沟通手段的限制,顾客集中度难在短期发生变化。但是,信息时代的虚拟市场,个体消费者可以方便地借助网络获取相关信息,并进一步通过网络工具联合大量的购买者,组成虚拟的购买组织,提高顾客的集中度和购买的数量,增强消费者的讨价还价能力。由于权力的大小与拥有信息的多少和联系信息的方便程度成正比,一旦顾客了解到更多的产品信息,权力就会放大。例如,某个消费者想购买轿车,他可以通过有关汽车的网站了解各种小型汽车的性能和价格,一旦决定购买某种品牌型号的轿车,就可以借助网络论坛召集需求相同的消费者,达到一定数量,与轿车销售商讨价还价,进而大大降低销售商的利润。但是,电子商务的目的终归是实现商务,并没有改变顾客的消费心理和感受,企业可以通过不断推出新产品,强化产品的差异性来提高与顾客的讨价还价能力。
    供应商讨价还价的能力。传统工业时代供应商集中、或者消费者必须付出高昂的成本才能获得购买信息进而与供应商谈判,供应商的讨价还价能力大,整个行业的盈利能力因受供应商的压力而下降。但是,信息时代的虚拟市场,大大提高了寻找商品和进行“货比三家”的方便程度,购买者可以在众多的供应商中进行选择,降低供应商的讨价还价能力。这样,厂商可要求供应商降低零配件价格,零配件生产企业又要求原材料供应商降低价格,最终将威胁转移到原材料供应商。因此,信息时代的电子商务市场中中下游企业的能力比上游企业的能力大。可是,一旦供应商通过提高产品的质量和差异性,实行严格的生产成本控制管理,在方便性和效率性等方面建立起自己的核心竞争能力,供应商侃价的能力又会增强。
    现有企业间的竞争程度。传统工业时代,如果行业内存在众多竞争实力相当的企业时,竞争就会加剧,竞争强度高,导致供应商和消费者讨价还价的权力自动上升。例如,我国多年的“彩电价格战”就是具体的体现。同时,传统工业时代,受信息和运输能力的限制,企业的竞争对手大多是特定地理区域内的其他企业,通过实施竞争策略占领市场并成为市场领先者易于进行。但在信息时代,网络通讯的发展和运输能力的提高,企业可以在广泛的市场环境和地理区域内提供产品和服务,全球提供相同或者类似产品和服务的企业都可能是竞争对手,竞争范围由特定的地理区域变为全世界,竞争呈现动态性,竞争规则发生质的变化,产生个性化市场,进入顾客时代。但是,企业竞争的焦点仍是顾客的满意及愿意购买,服务竞争成为企业普遍的竞争手段。企业应建立符合顾客需求和节约时间的搜索工具,通过对无形资源的拥有和有效使用,提供各种信息和个性化服务留住顾客,构造独特的核心竞争力,提升顾客的忠诚度,保持长久的竞争优势,进而在竞争中取胜。

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