顾客网络的建立和网络细分市场的理论常识
张家口网站制作   2012-07-16 16:06:41 作者:SystemMaster 来源:张家口网站制作 匡仕运通 文字大小:[][][]
    为了有效地接近并渗透企业的目标顾客,企业有两种方式可以选择,他既可以全部通过m售部而无须市场部的参与,也可以完全通过市场部而无需任何销售人员。一个销售人员可以不在市场规划方面花费 一点时间,而带着一个样品挨家挨户敲门来销售商品。相反,一些直邮公司也可以不使用任何销售人员而通过在报刊上刊登广告,来用直接邮寄的方式来销售他们的商品。但是某些公司却可以在这两种极端的方法之间找到一个合适的位置,他们通过设计一个良好的网址来有效地捕获并渗透企业的目标客户。
    网络时代的顾客与以前不同,以前的顾客是被动地接受信息,接受产品。然而网络时代的顾客则是带有主张家口网站制作动性的,这类顾客在决定是否购买之前往往会通过互联网络主动检索大量的产品说明以及相关信息。此时,企业所需要做的是在确定了企业所希望吸引的目标顾客之后,便可以有针对性地推出企业的网页,通过网页内丰富的内容来吸引企业的目标顾客
    通过互联网络上公司的网址,目标顾客可以在任何时间获取产品的信息以进行理解和决策。当顾客通过网上的文字、图片等各种细节信息获得 个满意答复后,你便无需派销售人员去做大量的邮寄、电话工作来解答顾客的疑问,而令他们更专注于产品销售工作,将产品送到目标顾客手中,而由互联网络代行寻找目标顾客的职责。企业通过互联网络可以大大缩小其销售范围,而仅仅保留那些真正对产品有需求的顾客。利用互联网络,企业将其目标市场团结成了一个巩固的顾客网络,并以此作为企业生存与发展的根本
    现在,每天有数亿人在网络_L张家口哪有做网站走过,他们都是企业的潜在客户。如何留住他们的脚步,让他们成为企业的客户,是互联网络上面每一家企业都必须面对的现实问题。在互联网络电子空间,贸易的本质便是抢夺用户资源,正是因为有了数千万的用户支持,YAHOO!才能与DEC等老牌企业坐在平等的谈判桌前。我们这里用 “抢夺”这个极为强硬的词语,是因为实际情况确实如此。网络空间由于信息传播快,打破了时空限制,客户资源的抢夺更加激烈。调查表明,现在90%的客户集中在10%的企业手中,没有客户的企业是无法生存的
    互联网络上面一波接一波上市的新产品,由于变化太快,每一代产品彼此并不衔接,造成高科技产业的不连续性,企业应及时侦察到这些征兆,找到应付对策。对企业而言,最重要的是注意客户在做什么。大多数变化都不是一夜之间形成,他们都从小事开始,如果你注意市场动态,了解客户的新动作,就可及早侦察出变化。不要忘记客户电脑发展史上,文字处理机的教训便是因为 “忘记用户”血造成全军覆没
    80年代中期的时候,个人电脑已上市4年了,一般公司的秘书,许多也都开始改用功能更强的个人电脑。当时,文字处理机企业都是很大的公司,像工安公司,过去一直很成功,使得他们不愿承认市场已经改变,结果由个人电脑带动的龙卷风暴逐渐成型,把他们全部卷出市场。多数高科技公司太专注技术开发而忘了客户,这是非常危险的事。

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