市场调查分析和网站客户心理研究调查介绍
张家口网站制作   2012-07-17 10:51:34 作者:SystemMaster 来源:张家口网站制作 匡仕运通 文字大小:[][][]
当经过销售可行性分析确定了产品或服务适合于网上销售后,就可以为你的网站开始计划了。此时,你应该从观众的角度来考虑问题,而不是从你的角度考虑问题。决定站点是否成功的是那些来此访问的观众。只有观众经常性地来访问你的站点,花时间来阅读你的内容,你才能达到建设商务站点的目的。因此要为访问者着想,了解他们的要求和想法,回应他们的期望。要知道人们在网上的行为张家口哪有做网站和反应与平时不同,有时区别之大令你无法相信他们就是那些真实世界里的“正常人”。下面对访问者的心理做一分析。
1)他们总是匆匆忙忙
也许因为他们有太多太多的地方去访问,也许因为他们觉得没干工作而有点内疚……无论如何,他们总是很匆忙。他们手里拿着致命的武器(鼠标),只要一厌烦,就点击而去。
2)他们希望“免费”的东西
人们之所以上网是因为他们知道网络是一个免费信息的金矿,为此,他们会在网上到处寻找。一旦找到一个,而且“金矿”的内容很丰富,他们就会常来,还会介绍他们的朋友同事来。同时,他们也会马上忘记那些对他们没有吸引力、没有内容的站点。
3)他们不容易相信人
人们对于在网上购物都常有误解,甚至是恐惧。他们知道任何人———包括10岁的小孩———都能建一个看起来很棒的站点,要让他们留下姓名和E mail地址需要有技巧地说服,更不用说让他们留下信用卡号了。
4)他们喜欢点击
他们按在鼠标上的手指总在不断地“点击”。他们会去索取、订阅任何有兴趣的东西———只要是免费的并且要的个人信息不太多。即使不想发言也会进入聊天室,他们会投票,甚至张家口网站制作去点击一下广告条———所有这些都因为他们喜欢“点击”。在明确了访问者的心理习惯后,接下来就是根据你的初步设想,进行市场分析,可以从以下几个方面入手。
1)竞争者分析
古人云:知己知彼,百战不殆。我们要了解同类商品的市场需求量,并获知竞争者的网站运营情况,学习竞争者的成功经验,总结他们失败的教训。根据这些结果确定自己网站的发展空间、市场潜力和特色。那么怎样找到竞争者呢?使用搜索引擎是首选的方法。根据你要建立的网站所属的领域、类别和性质来确定一组关键词,然后在全球著名搜索引擎上,用你确定的关键词进行搜索。一般来讲,每次搜索都会找到成百上千的网站,其中有许多并不是你要找的,那么你只需要考察前20个或前10个。对它们的销售覆盖区域、销售优势和不足、吸引浏览者的方法等进行分析,最后形成一个关于竞争对手的分析报告,详细论证市场需求、竞争对手的优缺点及自己的市场突破口。
2)销售的区域性与潜在性分析
不同地区的销售商机与潜在市场不同,通过这一分析确定网站产品在特定地区开拓市场的可能性及有利条件,以及可以挖掘的新的市场。比如要建计算机网上书店,那么首都、省会城市、小城市、农村等不同区域的销售商机可能会大相径庭。
3)消费层次及消费需求特征分析
必须调查不同群体的消费层次和他们不同的消费需求,然后根据这些情况有的放矢地销售产品。比如计算机网上书店,免费下载的是一类,自己想买的是一类,买书送礼的又是一类。而学生、教师、工程技术人员等不同的消费群体的消费需求又有所差别。

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