提供个性化互动式服务是网站营销最有效的手段
张家口网站制作   2012-07-17 10:55:52 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

      早期的许多网站,多将其理解为电子广告,站点内容就是其产品的网络版。随着网上站点数的爆炸性增长,网页数以亿计之时,人们才意识到,在这场“争夺眼球之战”中网站要想吸引眼球、留住观众、培养忠诚顾客是何等之难!仅以Yahoo!中“软饮料”为例,该目录下就有达七千多项品牌!而大多数观众感兴趣的大概只有可口可乐、百事可乐、七喜等少量知名品牌站点。网站在如此白热化的竞争环境中要想脱颖而出,只有定位于“服务为本、与众不同”才有可能挣得一席之地。当然,为此必须有投入与付出,甚至是越来越大的投入才张家口哪有做网站行。如耐克靠造星、捧星、追星,让其与大众“星”心相映来树立自己品牌,所以其站点就必须不断地跟踪各项赛事、各明星动态;其各项论坛也需要及时登载运动迷们的意见,回答其问题,为其打气鼓劲。同样,立顿也必须经常收集并翻新其菜谱,那位老太太“露一手”栏中必须常有花样,萨曼莎女士“浪漫日记”也得不断写下去……否则,站点人气一散,营销功能尽失。

      而网站营销最有效的手段就在于提供个性化、互动式服务。当前,各行业都有一批以互动性服务为本的站点。如日化美容护肤品翘楚宝洁公司,除为其每一种品牌设立专栏专页外,还设立了以美容服务为核心的“封面女郎”网站。它以“轻松愉快美容法”为旨,以“让您月月卓尔不群”为题,指导女士们从每月21日起至下月20日各挑选宝洁的一组品牌搭配化妆品,女士们只需从屏幕上那些字典上都找不到的美妙名称栏目进去,就会有宝洁的一长串口红、唇膏、香水、张家口网站制作眉笔、指甲油等等,附上各种组合的美容方案示范,让名媛淑女选择模仿。如顾客对自己的皮肤性质、化妆品牌号、色彩搭配等仍有问题的话,站点还有热线答疑、效果咨询等。所以,网站最终只有提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时,才能聚集人气、培养忠诚顾客、发挥商业功能。当然,这样的网站投入也是巨大的。宝洁虽在传统媒体上享有“全球最大的广告主”之称,但在网站上也尚只做到“让您月月卓尔不群”。您的网站呢?您能做到让您的顾客“周周卓尔不群”,甚至“天天卓尔不群”吗?如果能,那您将必胜无疑!


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